El Centro de Cromatografía y Espectrometría de Masas, CROM-MASS, adscrito a la Escuela de Química de la Facultad de Ciencias de la Universidad Industrial de Santander, es una unidad académica y de extensión que forma parte del Centro de Investigación en Biomoléculas (CIBIMOL-UIS) y del Centro de Investigación de Excelencia CENIVAM, reconocido por Colciencias. CROM-MASS ofrece servicios analíticos a empresas, entidades educativas y tecnológicas nacionales y latinoamericanas; da cursos de capacitación, talleres y es un lugar para pasantías de profesionales técnicos e investigadores de Colombia y de otros países latinoamericanos.

Las áreas de investigación y extensión son muy diversas, a saber: alimentos, productos naturales, ingredientes  cosméticos, estudios ambientales y petroquímicos, química criminalística (forense). La cromatografía y la espectrometría de masas son herramientas fundamentales en la investigación, servicios y asesorías de CROM-MASS.

MISIÓN

El Laboratorio de Cromatografía y Espectrometría de Masas CROM-MASS, de la Universidad Industrial de Santander, ofrece servicios especializados y confiables basados en herramientas analíticas de cromatografía y espectrometría de masas, en las áreas ambiental, productos naturales, forense, petroquímica, control de calidad y alimentos. Aplica métodos normalizados y validados, buenas prácticas profesionales y tecnología de punta, que permiten promover el desarrollo industrial y empresarial, lograr la satisfacción del cliente, generar el bienestar de la sociedad, respetar el medio ambiente y acatar las normas legales y reglamentarias, cumpliendo los requisitos del cliente.

VISIÓN 

Para el año 2019, el Laboratorio de Cromatografía y Espectrometría de Masas CROM-MASS, de la Universidad Industrial de Santander, acreditará diez nuevas técnicas de análisis por cromatografía y espectrometría de masas, que permitan apoyar la exportación de productos colombianos, cumpliendo con los requisitos de los Tratados de Libre Comercio. Será reconocido como un Centro de Excelencia e Innovación Tecnológica, líder a nivel nacional e internacional, comprometido con el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad, la satisfacción del cliente y el bienestar de la sociedad en general.

PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES

Los principios organizacionales de CROM-MASS, están enmarcados en la satisfacción de sus clientes y en la creación de un ambiente de trabajo propicio para sus colaboradores, algunos de estos son:

  • Confidencialidad en la información;
  • Confiabilidad en los resultados;
  • Cumplimiento de los compromisos y contratos;
  • Equidad;
  • Disposición al cambio;

VALORES ORGANIZACIONALES

  • Trabajo en equipo;
  • Respeto;
  • Lealtad;
  • Responsabilidad;
  • Honestidad;
  • Amabilidad ;
  • Honorabilidad ;

POLÍTICA DE CALIDAD

El Laboratorio de Cromatografía y Espectrometría de Masas, CROM-MASS de la Universidad Industrial de Santander, brinda servicios de análisis químicos especializados, de calidad y confiabilidad, basados en métodos normalizados, acreditados y validados bajo la Norma Internacional ISO/IEC17025; en técnicas analíticas instrumentales de cromatografía y espectrometría de masas, en las áreas ambiental, productos naturales, petroquímica, forense y control de calidad de alimentos para exportación.

CROM-MASS cuenta con una infraestructura sofisticada, equipos de alta tecnología, personal experimentado en constante capacitación, con un alto nivel técnico, científico y humano, para ofrecer resultados oportunos, veraces, confiables y a satisfacción completa del cliente, que cumplen las metas organizacionales.

Es un requisito del Laboratorio CROM-MASS, asegurar que todo el personal relacionado con las actividades de ensayo, se encuentre familiarizado con la documentación de la calidad e implemente las políticas y los procedimientos en su trabajo.

El mejoramiento continuo en el Sistema de Gestión de la Calidad, el compromiso de la Alta Dirección con las buenas prácticas profesionales, la calidad de los servicios, el cumplimiento de las Normas Internacionales ISO 17025 e ISO 9001, la gestión eficaz y provisión de recursos y la implementación de nuevas estrategias comerciales, hacen de CROM-MASS una entidad integral, comprometida con la calidad en la industria, el cumplimiento de los requisitos de los clientes, proveedores y toda la comunidad.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  1. Ofrecer servicios de análisis químicos especializados, oportunos, de calidad y confiabilidad, en técnicas analíticas instrumentales de cromatografía y espectrometría de masas, en las áreas ambiental, productos naturales, petroquímica, forense y control de calidad de alimentos para exportación; manteniendo el compromiso y la confianza de nuestros clientes.
  2. Implementar métodos normalizados, acreditados y validados bajo la Norma Internacional ISO/IEC17025, para garantizar la confiabilidad y calidad de los resultados.
  3. Garantizar la gestión eficaz y provisión de recursos para mantener una infraestructura sofisticada y equipos de alta tecnología, para el correcto desarrollo de los ensayos.
  4. Contar con personal experimentado en constante capacitación, con un alto nivel técnico, científico y humano, para ofrecer resultados oportunos, veraces, confiables y a satisfacción del cliente, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos por el Laboratorio.
  5. Asegurar el mejoramiento continuo en el Sistema del Sistema de Gestión de la Calidad, el compromiso de la alta dirección con las buenas prácticas profesionales, la calidad de los servicios, el cumplimiento de las Normas Internacionales ISO/IEC 17025 e ISO 9001.
  6. Implementar estrategias comerciales eficaces que permitan aumentar la utilidad del Laboratorio, garantizando la satisfacción del cliente.
  7. Garantizar una selección de proveedores idóneos, competentes y de calidad para los productos y servicios que se requieran, y así garantizar la calidad de los resultados.
  8. Cumplir con los requisitos de los clientes, garantizando un servicio integral.